갈등관리의 이해 (원창희, 한국문화사, 2012)

 

 

『갈등관리의 이해』

        원창희 저

   한국문화사, 2012.2

제1장 갈등은 어디에서 시작되는가

제2장 갈등은 어떻게 진행되는가

제3장 갈등을 어떻게 대처해야 하는가

제4장 갈등을 예방할 수는 없을까

제5장 건전한 사회를 꿈꾸는 갈등관리

제6장 건전한 조직을 창조하는

                   갈등관리 리더십